Q&A

Q&A

お問合せいただくことが多い内容をまとめました。
ご不明点がございましたら、
お気軽にお問合せください。

温泉・インフィニティ温泉プール
(温浴棟／伊弉諾の湯・伊弉冉の湯湯)
について

温泉（伊弉諾の湯・伊弉冉の湯湯）の利用に事前予約は必要ですか？
いいえ、事前予約は不要です。当日、温浴棟のフロントまで直接お越しください。
温泉にシャンプーやリンス、洗顔料、ドライヤーなどはありますか？
はい、浴室内にシャンプー・コンディショナー・ボディーソープを設置しております。また、脱衣所には無料のドライヤー、綿棒、化粧水・乳液（男湯は化粧水のみ）をご用意しております。
※ヘアブラシやカミソリ等はフロントにて販売しております。
お風呂の貸切（家族風呂やプライベート温泉など）はできますか？
家族風呂はございませんが、温泉全館（伊弉諾の湯・伊弉冉の湯湯）の貸切利用は可能です。ただし、シーズンや日時によって貸切料金が変動いたします。詳細や空き状況は、お電話にてお問い合わせください。
荷物を預ける場所（コインロッカー）はありますか？大きい荷物は預かってもらえますか？
はい、男女更衣室（脱衣所）のロッカーをご利用いただけます。ロッカーに入らないスーツケースなどの大型の荷物は、フロントにて番号札と引き換えにお預かりいたします。
障がい者割引はありますか？
はい、ございます。温浴棟フロントにて「障がい者手帳」など、確認できるものをご提示いただくと、ご本人様に限り、利用料（入浴料）から100円引きいたします。※同伴のお客様は通常料金となります。
【車いすでのご利用・ご入浴について】

浴室内（洗い場・湯船）への車いすの乗り入れはできません。また、館内に専属の介助スタッフはおりませんので、ご入浴の際は必ず介助ができる同伴者様と一緒にご利用ください。
※脱衣所（更衣室）までは車いすのままご入場いただけます。
レンタル湯あみ着（ゆあみぎ）のサイズや種類を教えてください。子供用はありますか？
男女ともにフリーサイズ（推奨身長140cm以上）でのご用意となります。
• 女性用：首の後ろで結ぶ上品なホルターネックタイプ。上下セパレートで、下は体型カバーに嬉しいショートパンツ型。
• 男性用：動きやすくシンプルなトランクス型。締め付け感が少なく、リラックスして過ごせる快適な着心地。
※お子様用（推奨身長140cm未満）の湯あみ着レンタルはございません。小学生以下のお子様は、水着をご持参いただくか、館内にてご購入ください。
タオルのレンタルや販売はありますか？料金はいくらですか？
はい、ございます。フェイスタオルは販売のみ（300円）、バスタオルはレンタルのみ（300円）でご用意しております。
※フェイスタオルのレンタルはございません。
浮き輪やプール用具の持ち込みはできますか？レンタルはありますか？
はい、浮き輪や浮き具はお持ち込みいただけます。また、館内にて浮き輪の有料レンタル（1回500円）もご用意しております。
サウナはありますか？子供も利用できますか？
はい、ございます。「伊弉諾の湯」（男女内湯）内にミネラルミストサウナ、「伊弉冉の湯湯（プール温泉）」にバレルサウナを設置しております。
※バレルサウナは安全上の理由から小学生以下のお子様はご利用いただけません。
一度退場した後の再入場はできますか？
原則として再入場はできません。ただし、敷地内の飲食店（レストラン・ベーカリー）をご利用のお客様に限り、以下の2点をご提示いただくことで当日の再入場が可能です。
①初回入場時のレシート
②飲食店のレシート

【水着・湯あみ着での飲食店利用について】
水着や湯あみ着のままでも、各飲食店の「テラス席」であれば、お着替えをせずにそのままご利用いただけます。
※テラス席をご利用の際は、お手数ですがタオルなどで体の水分をよく拭き取ってからご利用ください。
※濡れた水着のままでの「飲食店店内（屋内）」へのご入店はご遠慮いただいております。
※プール利用時にお渡しする「リストバンド」は再入場の際に必要となりますので、外さずにお持ちください。
プール温泉で日焼け止めやサンオイルは使用できますか？
日焼け止めはご使用いただけますが、サンオイルなど油分の強いタイプは水質維持のため使用をお断りしております。
館内におむつ交換台（ベビーベッド）はありますか？
はい、温浴棟内の多目的トイレ、および男女更衣室（脱衣所）の中に設置しております。
タトゥーや刺青（入れ墨）があっても入浴・入場できますか？
原則としてお断りしておりますが、ラッシュガード等を着用し、他のお客様からタトゥーが完全に見えない状態にしていただける場合に限りご利用可能です。
※タトゥー隠しシールは売店にて販売しております。
館内に飲食物の持ち込みはできますか？
いいえ、館外からの飲食物のお持ち込みは一律お断りしております。なお、「伊弉諾の湯」（男女内湯）内浴室での飲食は禁止ですが、「伊弉冉の湯湯（プール温泉）」プールサイドに限り、当施設内で購入された飲食物はお召し上がりいただけます。
雨や台風など、天候によってプール温泉が利用できないことはありますか？
はい、悪天候により施設側が危険と判断した場合は、プール温泉のご利用を中止（制限）させていただく場合がございます。
温泉・プールから景色を楽しめますか？
インフィニティプールからは、目の前に広がる大阪湾の景色をお楽しみいただけます。また、夜にはライトアップを実施しており、昼間とは異なる幻想的な雰囲気のなかでお過ごしいただけます。露天風呂につきましては、お風呂に浸かった状態では景色をご覧いただけませんが、お立ちいただくと大阪湾を一望することができ、開放感あふれる景観をお楽しみいただけます。

RVパーク(車中泊)について

RVパークの利用には事前予約が必要ですか？当日の予約は可能ですか？
原則として事前予約制です。ただし、当日に空き区画がある場合に限り、20:00まで当日予約を受け付けております。
RVパークの宿泊者は、温泉やプールを利用できますか？料金はかかりますか？
はい、ご利用いただけます。ご予約の際に「滞在中何度でもご利用いただけるお得な入浴パス」をオプションでお選びいただくか、現地にて一般利用料金をお支払いください。
RVパークにペット（犬など）と一緒に宿泊することはできますか？
はい、ペット同伴での車中泊が可能です。
※安全と他のお客様へのご配慮のため、館外では必ずリードをご着用ください（ノーリードでのご利用はお断りしております）
RVパークで、車の外にテントやタープを張ったり、BBQや焚き火（火気使用）をしたりできますか？
当施設は国営明石海峡公園内のエリアに位置しているため、国営公園の利用規則により全面火気厳禁となっております。なお、区画内でのテントやタープの設営は可能ですが、人工芝エリアのためペグ（杭）打ちは厳禁です。設営される際は、各区画に固定用として、コンクリートブロックを2個無料で設置しております。そちらに紐を結ぶなどしてご利用いただくか、足りない分はウエイト（おもり）や水タンクなどをご持参ください。

宿泊(Trailer Park)について

トレーラーパークの宿泊には事前予約が必要ですか？当日の予約は可能ですか？
原則として事前予約制です。ただし、当日に空室がある場合に限り、12:00まで当日予約を受け付けております。
トレーラーパークの宿泊者は、温泉やプールを無料で利用できますか？
はい、無料で何度でもご利用いただけます。宿泊料金内には、ご滞在中は温泉（伊弉諾の湯）とプール温泉（伊弉諾の湯湯）が入り放題となる特典がついております。ご利用の都度、タオル・バスタオルを無料でお渡ししますので、手ぶらでお気軽にお越しください。
トレーラーパークにペット（犬など）と一緒に宿泊することはできますか？
いいえ、誠に申し訳ございませんが、現在はペットを連れてのご宿泊はお断りしております。
トレーラーパークの客室内にトイレやシャワー（お風呂）はありますか？
いいえ、客室内にシャワールームやトイレはございません。お風呂は併設されている温浴施設（6:00〜22:00）をご利用ください。トイレは宿泊エリア内にある共同トイレ、または温浴棟のトイレをご利用いただけます。
トレーラーパークにはどのようなアメニティ（パジャマなど）がありますか？
客室には、湯沸かしポット、冷蔵庫、ハミガキセット、カミソリ、くし、屋外用スリッパ、パジャマ、タオル類をご用意しております。
お部屋から海は見えますか？
山側のお部屋からは海をご覧いただけませんが、海側のお部屋はオーシャンビューとなっており、大阪湾を一望できる開放的な景色をお楽しみいただけます。また、天候に恵まれますと美しい朝陽をご覧いただくことができ、爽やかな朝のひとときをお過ごしいただけます。さらに、夜には海面に月明かりが映り込むムーンロードをご覧いただけることもあり、時間帯によって異なる魅力的な景色をお楽しみいただけます。

鮨 贈(すし ぞう)について

鮨 贈（すし ぞう）は事前予約が必要ですか？当日の予約受付は何時までですか？
はい、当店は原則として事前予約制です。ただし、当日でも1時間前までにお席の空きがあればご用意可能です。なお、当日のディナー予約受付は15:30までとなります。
子どもを連れてお店（鮨 贈）を利用することはできますか？
はい、大人と同じ「おまかせコース」を召し上がるお子様に限り、ご一緒に入店いただけます。※お子様用の単品料理やキッズプレートのご用意はございません。
鮨 贈の店舗を貸切で利用することは可能ですか？
はい、カウンター席の貸切利用が可能です。ご予算や人数、プラン内容に応じてご相談を承りますので、店舗まで直接お電話にてご連絡ください。
会食や接待に使える個室はありますか？
いいえ、誠に申し訳ございませんが個室はございません。店内は職人の技を目の前で楽しめる、オーシャンビューのカウンター12席のみとなっております。

淡路島チーズ工房について

席のみの事前予約はできますか？予約方法を教えてください。
はい、AM11時のみのお席のご予約が可能です。お電話にてご予約をお願いします。
淡路島チーズ工房ではどのような料理（食事メニュー）が食べられますか？
淡路島の生乳で作ったチーズや、そのチーズを使用したハンバーガーや生パスタなどをお召し上がりいただけます。淡路島の食材をメインに使用しています。
子ども向けのメニュー（キッズプレート）はありますか？　
はい、お子様用メニューとして「お子様プレート（税込 1,080円）」をご用意しております。
乳幼児の離乳食を持ち込んでも大丈夫ですか？
はい、離乳食のお持ち込みは可能です。安心してお子様とご一緒にご来店ください。
淡路島チーズ工房はペット（犬など）を連れての利用はできますか？
はい、テラス席に限りペット連れでのご利用が可能です。店内のご利用はお断りしておりますのでご了承ください。
淡路島チーズ工房（レストラン）は貸切での利用が可能ですか？
はい、ご利用人数やプラン内容に応じて貸切のご相談を承っております。詳細につきましては、店舗まで直接お問い合わせください。
会食や接待に使える個室はありますか？
いいえ、誠に申し訳ございませんが、店内には個室のご用意はございません。
アレルギー対応メニューはありますか？
いいえ、誠に申し訳ございませんが、現在はアレルギーに対応した専用メニューのご用意はございません。

マリアージュドゥファリーヌ(ベーカリー)について

パンの取り置きや事前予約はできますか？
はい、一部の商品を除き、お電話にてパンのお取り置き・ご予約を承っております。お気軽に店舗まで直接お問い合わせください。
イートインスペース（カフェスペース）はありますか？海を見ながら食べられますか？
はい、店内にイートインスペースがあるほか、大阪湾を一望できる絶景のテラス席もご用意しております。
テラス席にペット（ワンちゃん）を連れて行くことはできますか？
はい、ベーカリーのテラス席はペット（愛犬）との同伴利用が可能です。ワンちゃん連れのドライブやお散歩途中のカフェ休憩として、ぜひお気軽にお立ち寄りください。
※パンの販売フロア（店内）へのご同伴はお断りしております。

アクセス・駐車場・施設利用について

施設への入場料はかかりますか？ふらっと立ち寄ることはできますか？
いいえ、敷地内への入場は【無料】です。当店は「お風呂だけ」「カフェだけ」「ランチだけ」といった単体でのポイント利用（ドライブ途中の立ち寄り）も大歓迎です。ご予定に合わせて、どなたでもお気軽にお立ち寄りください。
※温浴施設・プール温泉などの各エリアは、それぞれ個別の利用料金のみでご利用いただけます。
クレジットカードや電子マネー、QRコード決済（キャッシュレス決済）は使えますか？
はい、各種クレジットカード、電子マネー（交通系IC・iD・QUICPayなど）、主要なQRコード決済（PayPayなど）がご利用いただけます。
※一部店舗により異なる場合があるため、詳細は各店でご確認ください。
（対応ブランド：JCB、VISA、MasterCard、American Express、Diners Club、UnionPay、Discover）
駐車場はありますか？料金は有料ですか？
はい、ございます。駐車料金は最初の30分間は無料、それ以降は終日500円です。ただし、館内のいずれかの店舗をご利用のお客様は【終日無料】となりますので、お会計時に駐車券をスタッフへご提示ください。
敷地内へペット（犬など）を連れて入場することはできますか？
はい、屋外エリア（芝生広場やテラス席など）に限り、ペットとご一緒に入場いただけます。各店舗の店内（屋内）へのご同伴はお断りしておりますのでご了承ください。
車や公共交通機関（バス）でのアクセス方法を教えてください。
お車の場合は、神戸淡路鳴門自動車道「淡路IC」より約5分です。公共交通機関（高速バス：大磯号など）の場合は、最寄りの「聖隷淡路病院前」バス停で下車後、東（海側）へ徒歩約3〜4分で到着いたします。
※一部停車しない便や、近隣の「鵜崎」バス停（徒歩約8分）を利用する場合がございます。
施設内で淡路島のお土産を買える場所はありますか？
はい、温浴棟内のショップ（売店）にて、淡路島の特産品や名産品、アクアイグニス限定のお土産などを取り揃えております。

シクリズムアワジ(レンタサイクル)について

自転車のレンタルには予約が必要ですか？当日予約なしでも借りられますか？
事前のご予約をおすすめしておりますが、当日に自転車の在庫があれば、予約なしの当日レンタルも可能です。
ロードバイクやクロスバイク、E-BIKE（電動アシスト自転車）など、多数取り揃えております。
※自転車の在庫があっても、ご用意するのにお時間がかかる場合がございます。
※当店は不定休です。ご予約がない日はお休みしたり、ご予約のない時間帯は、スタッフが不在の場合がございます。
レンタルサイクルを利用すると、温泉の割引などの特典はありますか？
はい、シクリズムアワジで自転車をレンタルされたお客様は、温浴施設の入浴料を割引価格でご利用いただけます。
自転車の返却時に割引券をお渡しいたしますので、温浴フロントにてご提示ください。
自分の自転車を持ってきた場合、敷地内にサイクルラック（駐輪場）はありますか？
はい、敷地内にスポーツバイク用のサイクルラック（自転車専用駐輪場）を設置しております。
淡路島サイクリング（アワイチ）の休憩スポットとして、カフェや温泉、ランチを気軽にご利用ください。
自家用車に自転車を載せていきたいのですが、駐車場はありますか？
はい、ございます。アクアイグニス淡路島の専用駐車場をご利用ください。当店を含め、アクアイグニス淡路島施設内の店舗をご利用いただくと終日無料になります。お会計の際に、必ずスタッフへ駐車券をご提示ください。